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上海物流-第三方物流受欢迎的主要因素是什么

作者: 浏览:17次 发表时间:2021-03-12

上海物流-第三方物流受欢迎的主要因素是什么

根据美国佐治亚理工大学在凯捷、敦豪国际和思爱普的协助下进行的年度全球第三方物流调查,客户选择第三方物流供应商时最重要的考虑因素是价格,而不是服务水平。

领导这项调查的佐治亚理工大学的约翰兰利博士说,调查结果表明,顾客可以更好地识别他们需要的服务类型,也能更好地根据他们的实际需求选择第三方物流服务提供商。

他解释道:“这可能是因为客户已经筛选出了运营能力能够满足他们需求的第三方物流服务提供商,所以他们在选择时倾向于关注价格。”

兰利说,这种情况还表明,第三方物流服务之间可能不再有明显的差距,这也解释了为什么客户开始选择基于价格的服务。他补充道:“因此,第三方物流提供商最迫切的问题之一是建立自己的特色,使其与众不同。

 


 

在全球范围内,客户将第三方物流提供商的核心服务列为第二重要因素。然而,由第三方物流提供的增值服务,如供应链规划,一直被视为 考虑,但去年它们只被评为第三最重要的。

审视这些因素,我们可以得出这样的结论:核心服务已经变得可以负担得起了。这一事实将激励第三方物流服务提供商专注于服务项目的组管理,创造创新的增值服务,努力脱颖而出。


随着第三方物流行业的发展,客户对第三方物流的期望也越来越高。该研究报告指出:“客户对他们购买的服务感到满意,并见证了第三方物流的好处,但现在他们想要更好的服务。一方面,客户要求第三方物流供应商“高大全”,另一方面,他们必须保持自己的发展和利润。这些挑战确实难以应对。”


接受调查的用户还认为,大型第三方物流提供商通过在全球拓展业务,削弱了他们的核心服务水平。当用户去世界其他地方使用第三方物流服务时,他们经常发现即使是同一个物流提供商在不同的地方也有非常不同的服务水平。

 


 

此外,“核心”服务的定义也发生了变化。今天,核心服务不再指基本的进出口运输和储存。在用户眼中,即使是传统意义上的增值服务,现在也是核心服务的一部分。这意味着第三方物流服务提供商,尤其是那些刚刚完成大规模并购的提供商,需要回归基础,专注于核心业务,统一全球所有分支机构的服务水平。
 

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